Smart Organic AD Pravila o privatnosti

U Smart Organic AD , koja posluje pod nazivom , d/b/a Bettr Food Balkans ("nas", “mi”, “naš” ili “Društvo”) cijenimo Vašu privatnost i važnost čuvanja Vaših podataka. Ova Pravila privatnosti ("Pravila") opisuju našu praksu na području privatnosti vezano uz niže navedene aktivnosti. U skladu s Vašim pravima, informiramo Vas o načinu našeg prikupljanja, pohrane, pristupanja i općenito obrade podataka vezanih uz pojedince. U ovim se Pravilima osobni podaci ("Osobni podaci") odnose na sve informacije koje samostalno ili u sprezi s drugim dostupnim informacijama mogu identificirati pojedinca.

Posvećeni smo zaštiti Vaše privatnosti u skladu s najvišom razinom regulacije privatnosti. U skladu s time, poštujemo obveze u skladu sa sljedećom regulativom:

• Opća uredba o zaštiti podataka u EU (OUZP)

Opseg

Ova se pravila primjenjuju na web-lokacije i domene Smart Organic AD.

Ova se Pravila ne primjenjuju na aplikacije treće strane, web-lokacije, proizvode, usluge ili platforme kojima se može pristupiti putem poveznica (izvan Smart Organic AD) koje Vam možemo pružiti. Ove web-lokacije nisu u našem vlasništvu i djeluju neovisno od nas te imaju vlastitu zasebnu praksu na području privatnosti i prikupljanja podataka. Na sve se osobne podatke koje pružate tim web-lokacijama primjenjuju njihova pravila privatnosti kao treće strane. Ne možemo prihvatiti odgovornost za postupke ili pravila tih neovisnih web-lokacija te nismo odgovorni za sadržaje ili prakse privatnosti takvih web-lokacija.

Postupci obrade

Ova Pravila primjenjuju se na interakciju s nama na neki od sljedećih načina:

• Iskoristite našu aplikaciju i usluga kao ovlašteni korisnik
• Posjetite bilo koju od naših web-lokacija koje su povezane s ovom Izjavom o privatnosti
• Primajte bilo kakvu komunikaciju od nas, uključujući biltene, e-poštu, pozive ili tekstove / SMS

Koje osobne podatke prikupljamo

Kada izvršite ili pokušavate izvršiti kupnju, prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

To uključuje:

• Informacije o računu, kao što su Vaše ime, adresa e-pošte i zaporka
• Informacije o plaćanju kao što su adresa za naplatu, telefonski broj, kreditna kartica, debitna kartica ili drugi način plaćanja
• Demografske podatke, uključujući dob i spol
• Informacije o kupnji, posebno ako je personalizirana ili jedinstvena
• Specifične identifikatore mobilnog uređaja kao što su proizvođač i model, IMEI i broj telefona
• Lokacijske podatke

Kada koristite naše proizvode i/ili značajke, prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Informacije o računu, kao što su Vaše ime, adresa e-pošte i zaporka
• Informacije o plaćanju kao što su adresa za naplatu, telefonski broj, kreditna kartica, debitna kartica ili drugi način plaćanja
• Demografske podatke, uključujući dob i spol
• Informacije o kupnji, posebno ako je personalizirana ili jedinstvena
• Specifične identifikatore mobilnog uređaja kao što su proizvođač i model, IMEI i broj telefona
• Lokacijske podatke
• Povratne informacije, kao što su recenzije korisničke podrške ili proizvoda
• Podatke društvenih medija

Kako prikupljamo Vaše osobne podatke

Prikupljamo osobne podatke iz sljedećih izvora:

Od Vas. Možete nam dati podatke o svojem računu, podatke o plaćanju, financijske podatke, demografske podatke, informacije o kupnji, sadržaje, povratne informacije i informacije o proizvodu popunjavanjem obrazaca, korištenjem naših proizvoda ili usluga, unošenjem podataka putem interneta ili korespondencijom s nama putem objava, telefonski, e-poštom ili na neki drugi način. To uključuje osobne podatke koje dajete kada, na primjer:

• Izradite račun ili kupite proizvode na našem web-mjestu;
• Upotrebljavate naše proizvode ili usluge;
• Stvarate sadržaj putem naših proizvoda ili usluga;
• Izražavate interes za naše proizvode ili usluge;
• Preuzimate softver i/ili naše mobilne aplikacije;
• Pretplaćujete se na naš bilten;
• Sudjelujete u dobrovoljnoj anketi u sklopu istraživanja tržišta;
• Kontaktirajte nas s upitom ili prijavite problem (telefonom, e-poštom, putem društvenih medija ili usluge razmjene poruka);
• Kada se prijavite na naše web-mjesto putem društvenih medija;

Automatizirane tehnologije ili interakcije: Dok komunicirate s našim web-mjestom, možemo automatski prikupiti sljedeće vrste podataka (kao što je gore opisano): podaci o uređaju o vašoj opremi, podaci o korištenju o vašim radnjama i obrascima pregledavanja te podaci za kontakt kada zadaci izvršeni putem naše web stranice ostanu nedovršeni, kao što su nepotpune narudžbe ili napuštene košarice. Te podatke prikupljamo pomoću kolačića, zapisnika poslužitelja i drugih sličnih tehnologija. Pogledajte naš odjeljak o kolačićima (u nastavku) za daljnje detalje.

Treće strane: Možemo dobiti Vaše osobne podatke od raznih trećih strana, uključujući:

• Informacije o računu i podatke o plaćanju od drugog pojedinca kada kupuju poklon za Vas na našem web-mjestu;
• Podatke o uređaju i upotrebi od trećih strana, uključujući pružatelje analitičkih usluga kao što je Google;
• Podatke o računu i podatke o plaćanju s platformi društvenih medija kada se prijavite na naše web-mjesto koristeći takve platforme društvenih medija;
• Sadržaj od komunikacijskih usluga, uključujući pružatelje usluga e-pošte i društvene mreže, kada nam date dozvolu za pristup Vašim podacima na takvim uslugama ili mrežama trećih strana;
• Podatke o računu i podatke o plaćanju od trećih strana, uključujući organizacije (poput agencija za provođenje zakona), udruženja i grupa, koji dijele podatke u svrhu sprječavanja i otkrivanja prijevara i smanjenja kreditnog rizika; i
• Podatke o računu, podatke o plaćanju i financijske podatke od pružatelja tehničkih usluga te usluga plaćanja i isporuke.

Ako nama ili našim pružateljima usluga pružite bilo koje osobne podatke koji se odnose na druge pojedince, time ustvrđujete da imate ovlasti da to učinite i suglasni ste s time da će se ti podaci koristiti u skladu s ovim Pravilima. Ako smatrate da su nam Vaši osobni podaci neprimjereno dostavljeni ili samo želite ostvariti svoja prava vezano uz vlastite osobne podatke, kontaktirajte nas pomoću informacija koje su navedene u odjeljku Kontaktirajte nas u nastavku.

Podaci o uređaju i korištenju

Kada posjetite web-mjesto Smart Organic AD, automatski prikupljamo i pohranjujemo podatke o Vašem posjetu pomoću kolačića preglednika (datoteke koje mi šaljemo na Vaše računalo) ili slične tehnologije. Možete postaviti svoj preglednik tako da odbija sve kolačiće ili Vas obavještava kada se šalje kolačić. Značajka pomoći na većini preglednika pružit će Vam informacije o tome kako prihvatiti ili onemogućiti kolačiće ili Vas obavještavati prilikom primitka novog kolačića. Ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke značajke naše usluge i preporučujemo da ih ostavite uključenima.

Informacije obrađujemo i kada koristite naše usluge i proizvode. Te informacije mogu uključivati:

• ID-je uređaja
• Podatke o prijavi
• IP adresu
• Vremenske oznake
• Podatke o lokaciji
• Pojedine proizvode koje gledate
• Pojmove ili pretraživanja koji su vas doveli do web-lokacije
• Vremensku zonu
• Ostale operativne podatke.

Podaci koje prikupljamo od trećih strana

Možemo primiti Vaše osobne podatke od trećih strana kao što su društva pretplaćene na usluge Smart Organic AD, partneri i drugi izvori. Ove osobne podatke ne prikupljamo mi, već treća strana, te podliježu relevantnim pravilima o privatnosti i pravilima prikupljanja podataka te treće strane. Mi nemamo nikakvu kontrolu niti ulogu u postupanju treće strane s Vašim osobnim podacima. Kao i uvijek, imate pravo pregledati i ispraviti te informacije. Ako imate bilo kakvih pitanja, prvo trebate kontaktirati odgovarajuću treću stranu za dodatne informacije o svojim osobnim podacima. Ako ta treća strana ne reagira i/ili ne poštuje Vaša prava, možete kontaktirati službenika za zaštitu podataka u Smart Organic AD (podaci za kontakt u nastavku).

Naše web-lokacije i usluge mogu sadržavati poveznice na druge web-lokacije, aplikacije i usluge koje održavaju treće strane. Informacijske prakse takvih drugih usluga ili mreža društvenih medija koje hostaju naše brandirane stranice društvenih medija definirane su izjavama o privatnosti trećih strana, koje biste trebali proučiti kako biste bolje razumjeli prakse privatnosti trećih strana.

Svrha i pravni temelj za obradu osobnih podataka

Uz Vaš pristanak prikupljamo i upotrebljavamo Vaše osobne podatke u cilju pružanja, održavanja i razvoja naših proizvoda i usluga te boljeg uvida u mogućnosti poboljšanja.

Te svrhe uključuju:

• Isporuku Vašeg proizvoda ili usluge
• Izvršavanje narudžbi, uključujući elektroničko i neelektroničko slanje
• Pružanje, razvoj i unapređivanje naših proizvoda i usluga
• Isporuku, održavanje i otklanjanje manjkavosti te unapređivanje naših proizvoda i usluga.
• Omogućavanje Vašeg pristupa uslugama Smart Organic AD i postavljanja računa.
• Pružanje tehničke i korisničke podrške
• Organizaciju i isporuku oglašavanja i marketinga
• Slanje biltena i druge marketinške komunikacije o trenutnim i budućim proizvodima, programima i uslugama, događajima, natjecanjima, anketama i promocijama koje priređujemo ili su hostane u naše ime; i
• Organizaciju događaja ili registraciju polaznika te zakazivanje sastanaka za događaje.
• Za komunikaciju s vama o proizvodima i uslugama

Kada obrađujemo Vaše osobne podatke kako bismo pružili proizvod ili uslugu, to činimo jer je nužno za izvršavanje ugovornih obveza. Sva gore navedena obrada nužna je u našim legitimnim interesima za pružanje proizvoda i usluga te za održavanje našeg odnosa s Vama i zaštitu našeg poslovanja, primjerice protiv prijevare. Bit će potrebna Vaša suglasnost za početak pružanja usluge. Nova suglasnost bit će potrebna ako se izvrše bilo koje izmjene vrsta prikupljanih podataka. U skladu s našim ugovorom, neke usluge Vam možda neće biti dostupne ako nam ne date suglasnost.

Alati trećih strana

Koristimo ove alate treće strane za pohranu vaših podataka:

• Shopify
• Klaviyo
• Google
• META

Međunarodni prijenos i pohrana podataka

Gdje je to moguće, pohranjujemo i obrađujemo podatke na poslužiteljima unutar opće geografske regije u kojoj prebivate (napomena: to možda nije u zemlji u kojoj prebivate). Vaši se osobni podaci mogu prenijeti i zadržavati na poslužiteljima koji su izvan Vaše države, pokrajine, zemlje ili druge upravne nadležnosti u kojima se zakoni o podacima mogu razlikovati od onih u Vašoj jurisdikciji. Poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo osigurali da se Vaši osobni podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovim Pravilima, kao i primjenjivim zakonom o zaštiti podataka. U regijama koje se ne smatraju adekvatnima sklopit ćemo standardne ugovorne klauzule EU (ili jedakovrijedne mjere) sa strankama izvan EGP-a i osigurati da postoje odgovarajuće kontrole za sigurnost Vaših podataka. Više informacija o tim odredbama možete pronaći ovdje: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/hr/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Dijeljenje i otkrivanje

Vaše osobne podatke podijelit ćemo s trećim stranama samo na načine navedene u ovim Pravilima ili prilikom prikupljanja osobnih podataka.

Našu internetsku trgovinu pokreće Shopify. Više o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy

Također koristimo Google Analytics kako bismo bolje razumjeli način na koji naši klijenti koriste web-lokaciju. Više o tome kako Google koristi Vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/

Možete se i isključiti iz primjene Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Vaše osobne podatke možemo koristiti i kako bismo Vam pružili ciljani marketing putem reklama ili komunikacija (kao što su bilteni).

Za više informacija o tome kako ciljano oglašavanje funkcionira možete posjetiti obrazovne stranice Network Advertising Initiative ("NAI") na adresi http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Osim toga, možete se isključiti iz nekih od tih usluga posjetom portalu za isključivanje koji pruža Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

Pravni zahtjev

Možemo koristiti ili otkriti vaše osobne podatke kako bismo udovoljili zakonskoj obvezi, u vezi sa zahtjevom javnog ili državnog tijela ili u vezi sa sudskim postupkom, kako bismo spriječili gubitak života ili ozljede ili zaštitili naša prava ili imovinu. Gdje je to moguće i praktično izvedivo, unaprijed ćemo Vas obavijestiti o takvom otkrivanju.

Pružatelji usluga i ostale treće strane

Možemo koristiti pružatelja usluga treće strane, neovisne izvođače, agencije ili konzultante za isporuku i pomoć u unapređivanju naših proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s marketinškim agencijama, pružateljima usluga baze podataka, pružateljima usluga sigurnosne pohrane i zaštite u slučaju katastrofa, pružateljima usluga e-pošte i drugima, ali samo u cilju održavanja i poboljšanja naših proizvoda i usluga. Za daljnje informacije o primateljima Vaših osobnih podataka kontaktirajte nas pomoću informacija u odjeljku "Kontaktirajte nas" u nastavku.

Što su kolačići?

Kolačić je mala datoteka s informacijama koje Vaš preglednik pohranjuje na Vašem uređaju. Informacije u ovoj datoteci obično se dijele s vlasnikom web-lokacije uz potencijalne partnere i treće strane u tom poslu. Prikupljanje tih informacija može se koristiti za funkcionalnosti web-lokacije i/ili poboljšanje Vašeg iskustva.

Kako koristimo kolačiće

Kako kontrolirati svoje kolačiće

Ako kolačić nije strogo neophodan, možete se u bilo kojem trenutku odlučiti za ili protiv uporabe kolačića. Da biste promijenili način na koji od Vas prikupljamo informacije, posjetite naš Upravitelj kolačićima.

Globalna kontrola privatnosti ("GPC") postavka je koju možete omogućiti u svom mrežnom pregledniku kako bi prenosila Vaše preferencije po pitanju privatnosti u vezi oglasnih alata za praćenje. Za sve detalje, uključujući kako uključiti GPC, posjetite https://globalprivacycontrol.org/. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost naše web-lokacije.

Budemo li uključeni u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, Vaši se osobni podaci mogu prenijeti. Obavijestit ćemo Vas prije no što se Vaši osobni podaci prenesu i postanu podložni drugim Pravilima privatnosti. U određenim će se okolnostima od nas možda tražiti da objavimo Vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakonom ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih tijela (npr. sud ili vladina agencija).

Primjenjujemo odgovarajuće organizacijske zaštitne i sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od slučajnog gubitka, uporabe ili pristupa na neovlašten način, izmjena ili objavljivanja.

Komunikacija između vašeg preglednika i naše web-lokacije koristi sigurnu šifriranu vezu gdje god su uključeni Vaši osobni podaci.

Od bilo koje treće strane s kojom sklopimo ugovor za obradu Vaših osobnih podataka u naše ime zahtijevamo uspostavu sigurnosnih mjere za zaštitu Vaših podataka i tretiranje takvih podataka u skladu sa zakonom.

U nesretnom slučaju proboja zaštite osobnih podataka, obavijestit ćemo Vas i primjenjivog regulatora kada zakon to zahtijeva od nas.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 18 godina

Ovisno o Vašoj zemljopisnoj lokaciji i državljanstvu, vaša prava ovise o lokalnim propisima o privatnosti podataka. Ta prava mogu uključivati:

• Pravo na pristup (PIPEDA, GDPR članak 15, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Imate pravo doznati obrađujemo li Vaše osobne podatke i zatražiti kopiju svoju osobnih podataka koje obrađujemo.

• Pravo na ispravak (PIPEDA, GDPR članak 16, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

  Imate pravo na ispravak svojih nepotpunih ili netočnih osobnih podatke koje obrađujemo.

• Pravo na zaborav (pravo na brisanje) (GDPR članak 17, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Imate pravo tražiti da izbrišemo Vaše osobne podatke koje obrađujemo, osim ako trebamo zadržati takve podatke kako bismo ispunili zakonsku obvezu ili uspostavili, ostvarili ili pravdali pravne zahtjeve.

• Pravo na ograničenje obrade (GDPR članak 18, LGPD)

  Imate pravo ograničiti našu obradu svojih osobnih podataka pod određenim okolnostima. U tom slučaju nećemo obrađivati Vaše podatke u bilo koju drugu svrhu osim pohranjivanja.

• Pravo na prenosivost (PIPEDA, GDPR članak 20, LGPD)

  Imate pravo na dobivanje osobnih podataka koje imamo o Vama u strukturiranom, elektroničkom obliku, kao i prijenos takvih podatke na drugog voditelja obrade podataka u slučaju kad su to (a) osobni podaci koje ste nam dali i (b) ako obrađujemo te podatke na temelju Vašeg pristanka ili u svrhu provedbe ugovora s Vama ili trećom stranom pretplaćenom na usluge .

• Pravo na prigovor (GDPR članak 21, LGPD, POPIA)

  Ako je zakonska osnova naše obrade Vaših osobnih podataka naš legitimni interes, imate pravo na prigovor na takvu obradu na temelju Vaše situacije. Mi ćemo poštivati Vaš zahtjev, osim ako imamo čvrste legitimne osnove za obradu koje nadjačavaju Vaše interese i prava, ili ako moramo nastaviti obrađivati ​​podatke vezano uz pravni postupak.

• Podnijeti žalbu (GDPR članak 77, LGPD, POPIA)

  Imate pravo iznijeti zahtjev pred njihovim nadležnim tijelom za zaštitu podataka.
  Nalazite li se u EGP-u, posjetite ovu web-lokaciju (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_hr) za popis lokalnih tijela za zaštitu podataka.

Povlačenje pristanka

Ako ste pristali na našu obradu Vaših osobnih podataka, imate pravo besplatno povući svoj pristanak u bilo koje vrijeme, primjerice ako se želite isključiti iz primanja marketinških poruka od nas. Ako želite povući svoj pristanak, kontaktirajte nas pomoću informacija koje se nalaze na dnu ove stranice.

Kako ostvariti svoja prava

Možete podnijeti zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava u vezi Vaših osobnih podataka slanjem zahtjeva našem timu za privatnost pomoću obrasca u nastavku.

U cilju zaštite Vaše privatnosti i sigurnosti, možemo temeljem vlastite procjene zatražiti da dokažete svoj identitet prije pružanja traženih informacija.

Možemo izmijeniti ova Pravila u bilo kojem trenutku. Ako izvršimo izmjene ovih Pravila, objavit ćemo ažuriranu verziju Pravila na ovoj web-lokaciji. Kada upotrebljavate naše usluge, od Vas će se tražiti da pregledate i prihvatite naša Pravila privatnosti. Na taj način možemo zabilježiti Vaše prihvaćanje i obavijestiti Vas o svim budućim izmjenama ovih Pravila.

Osigurali smo jednostavan postupak pomoću kojeg možete zatražiti kopiju svojih podataka, odjaviti se s naših popisa primatelja e-pošte, zatražiti brisanje svojih podataka ili postaviti pitanje o privatnosti podataka: