Pravila povrata novca

Imamo pravilo povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat novca. Da bi ispunjavao uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten ili neupotrijebljen, s etiketama i u originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji. Za pokretanje povrata kontaktirajte nas na ads@smartorganic.com. Imajte na umu da se vraćeni artikli moraju poslati na sljedeću adresu: [INSERT RETURN ADDRESS] Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu adresnicu, kao i upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni. Uvijek nam se možete obratiti s bilo kakvim pitanjem o povratu na ads@smartorganic.com. Oštećenja i problemi Provjerite svoju narudžbu pri primitku i odmah nam se obratite ako je artikl neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti Neke vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), proizvoda izrađenih po narudžbi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i proizvoda za osobnu higijenu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Obratite nam se ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s određenim artiklom. Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ni darovnih kartica. Zamjene Najbrži način da budete sigurni da ćete dobiti ono što želite jest vratiti artikl koji imate i, nakon što povrat bude prihvaćen, zasebno kupiti novi artikl. 14-dnevni rok za odustajanje za EU Neovisno o prethodno navedenom, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Kao što je prethodno navedeno, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten ili neupotrijebljen, s etiketama i u originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji. Povrat novca Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te ćemo vas obavijestiti je li povrat novca odobren ili nije. Ako bude odobren, iznos će vam automatski biti vraćen na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može trebati određeno vrijeme za obradu i knjiženje povrata novca. Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, obratite nam se na ads@smartorganic.com.